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如何激励员工?

2013-08-18 11:29 | 作者:迪克·克洛斯
怎么有效激励员工?最奏效的方法竟是一个令人意想不到的词。大概这就是为什么很多领导者没能做好它的原因。
 
一个企业最重要的就是它的员工,所以推动和激励员工是如此的重要。
 
很可惜的是,几乎没有人把这做好。
 
基本上就是那些理论家、战略家和砖家把激励人这件事给弄得无比复杂,远超其实际需要。那有没有可能用简短直接的回答来解决这个问题:“我如何激励我的员工呢?”
事实证明,有!这就是迪克·克洛斯 ,一个八次扭亏为盈的CEO(克洛斯合伙事业创始人,阿尔斯通资本合营公司的联合创始人),在《只管去做:运营一个优秀的企业比你想象的更简单》里的回答。
 
按迪克所说,激励员工,或者激励任何人,根本在于一个词:
 
耐心。
一般来说老板都想给员工灌输一种紧迫感。但是想让人们更快,最好的办法是,首先让他们理解为什么需要加快,然后就是对他们的进度表示出鼓励和耐心。
有多少次,老板或教练为了想要的结果大喊大叫,甚至语出威胁“否则我就……”但又有多少次大叫和威胁达到了想要的结果呢?大概少的也让他们不乐意记起来了。
这个答案其实不该出人意外。因为我们还是孩子的时候就已经学会遵循这个模式了。所有人,包括孩子,都不喜欢受到威胁。遇到威胁我就要反抗。你揍我,禁我足,斥责我,把我的文件改动一个字,甚至贬我职,也没法改变我的态度。事实上,你让我更决心不遵从你。
表面上看你压服我了,可是你绝没办法让我比最低限度多付出哪怕一丝的努力。
这就是个大大的问题了,因为最低限度的配合努力是绝对无法取得伟大的企业成就的。
但如果员工喜欢你对待他们的方式,知道你信任他们,理解要达成什么目标并且明白其重要性,基本上他们会成就伟大的事业。
让员工愿意帮助你的关键点,是且只能是:1)对愿景进行展望,2)关怀员工,和 3)对员工所能达到的最大努力欢喜接受。
在这些条件下,几乎所有人都会对你尽所有努力工作。
反过来做的话,他们就不会如此。 没有比你竭尽所能却只能让别人失望这种感觉更不让人振奋了。你已经尽力了,可是不管你做了什么,总还不够好。最后你就会觉得努力工作不值得。所以,给关心我们的人带来惊喜,才是最有激励效果的。
谁是我们通常最关心的呢?就是这样的人:我们感觉他们最信任我们,以至于我们绝不希望是他们失望,比如妈妈,良师,益友……还有卓越的老板们。
他们就是我们愿意倾己所有的人,他们深信我们,我们也绝不想让他们失望。
这就是为什么动力最终来自于耐心。保持耐心是让人们知道“你关心他们”的非凡方式。通过展现耐心和表达对他们的真正信心,你的员工们很自然地就会动力十足的找出方法把事情做到让人惊喜——包括让他们自己惊喜。
那么该如何使激励效果延续呢?
关键就是理解有时候你的员工们必须缓一缓,以便更有干劲。
让体力和精神都枯竭的爆发式加速是不值得的,因为那不可持续。可持续的,宽恕一路走来所犯的错误,且允许人们弄清楚如何最大限度发挥其潜能的加速,这样的加速,加上耐心,才会创造出永久的动力。
动力?只与耐心有关。
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